गोपनीयता नीति

अनम की गोपनीयता नीति में आपका स्वागत है। यह दस्तावेज़ बताता है कि हम कौन हैं, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, और हम आपके साथ अपने संबंध में सुरक्षा और पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए कौन से सुरक्षा उपाय करते हैं। अनम सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 (आईटी अधिनियम 2000), डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (डीपीडीपी अधिनियम 2023), और अन्य लागू भारतीय गोपनीयता कानूनों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।

सबसे पहले, अनम कौन है?

हम अनम हैं, एक मंच जो आपके साथ सुलभ, स्पष्ट और कुशल तरीके से मूल्यवान वित्तीय जानकारी साझा करने के लिए समर्पित है। हमारा लक्ष्य आपको उन वित्तीय उत्पादों और सेवाओं को समझने और चुनने में मदद करना है जो आपकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को सर्वोत्तम रूप से पूरा करते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए काम करते हैं कि आप हमेशा पारदर्शिता और सुरक्षा के साथ सूचित वित्तीय निर्णय ले सकें। हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम आपकी जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं, खासकर हमारे समूह की कंपनियों के भीतर, यह स्पष्ट करने के महत्व में विश्वास करते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हमारी सेवाओं और तृतीय पक्षों दोनों को बढ़ावा देने के लिए हमारी वेबसाइट पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है। कृपया ध्यान दें कि यह नीति हमारी नियंत्रण से बाहर की तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं पर लागू नहीं होती है, और हम उनके साथ आपकी बातचीत के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

शुरू करने के लिए, डेटा क्या है और हम किस डेटा के बारे में बात कर रहे हैं?

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, कुछ शब्दों को समझना आवश्यक है जिनका उपयोग हम इस नीति में करेंगे:

• व्यक्तिगत जानकारी: कोई भी जानकारी जो आपको प्रत्यक्ष रूप से या अन्य डेटा के साथ संयोजन में पहचान सकती है, अनम और उसके सहयोगियों द्वारा विभिन्न स्रोतों, जिसमें सार्वजनिक स्रोत भी शामिल हैं, से एकत्र की जाती है। इसमें किसी भी प्रारूप में जानकारी शामिल है, जैसे कि इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड या भौतिक दस्तावेज़।
• गैर-व्यक्तिगत जानकारी: जानकारी जो आपको पहचान नहीं सकती है, जैसे कि वेबसाइट विज़िट डेटा, एक्सेस समय, क्लिक किए गए हाइपरलिंक और अन्य गुमनाम डेटा।
• उपयोगकर्ता: कोई भी व्यक्ति या इकाई जो हमारी सेवाओं तक पहुँचती है या उनका उपयोग करती है, जिसे इस नीति में “आप” के रूप में संदर्भित किया गया है।

हम आपके डेटा तक कैसे पहुँचते हैं?

हम आपकी सहमति से, जहाँ आवश्यक हो, निम्नलिखित तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं:

• आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी: जब आप पंजीकरण करते हैं, फ़ॉर्म भरते हैं, या ई-पुस्तकों जैसी सामग्री तक पहुँचते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, पता और जन्मतिथि जैसी जानकारी एकत्र करते हैं।
• तृतीय-पक्ष जानकारी: हम आपकी पूर्व अनुमति से सार्वजनिक स्रोतों, सेवा प्रदाताओं और भागीदारों, जिसमें सोशल नेटवर्क भी शामिल हैं, से जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
• ब्राउज़िंग जानकारी: हम आपकी वेबसाइट गतिविधि के बारे में डेटा एकत्र करते हैं, जिसमें देखे गए पृष्ठ, एक्सेस समय, आईपी पता, डिवाइस जानकारी और स्थान डेटा शामिल हैं, भले ही आप पंजीकरण न करें।

आप स्वयं से पूछ सकते हैं: “इतने सारे मुफ्त सुझावों के साथ, अनम राजस्व कैसे उत्पन्न करता है?”

उत्तर सरल है: हमारा राजस्व, जो वेबसाइट को बनाए रखने और प्रौद्योगिकी में हमारे निवेश को वित्तपोषित करने के लिए आवश्यक है, मुख्य रूप से वित्तीय उत्पादों और सेवाओं से संबंधित विज्ञापनों के प्रदर्शन से आता है। लक्षित, डेटा-आधारित विज्ञापन एक वैध और प्रभावी अभ्यास है, जो आपको अपनी प्रोफ़ाइल के लिए प्रासंगिक विज्ञापनों तक पहुँचने की अनुमति देता है, जबकि हमारी मुफ्त सामग्री की निरंतरता सुनिश्चित करता है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हम इन विज्ञापनों को प्रदर्शित करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं। इन विज्ञापनों में कुकीज़ या वेब बीकन हो सकते हैं, जो उनके साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि आपने किसी विज्ञापन पर क्लिक किया या प्रदर्शित उत्पाद या सेवा में रुचि दिखाई। हालाँकि, अनम के पास इस डेटा तक पहुँच नहीं है और तृतीय पक्षों द्वारा एकत्र की गई जानकारी के लिए जिम्मेदार नहीं है, क्योंकि यह प्रक्रिया हमारे नियंत्रण में नहीं है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति देखें।

अनम Google AdSense नेटवर्क से विज्ञापनों का उपयोग करता है, जो आपकी प्राथमिकताओं और ब्राउज़िंग आदतों के आधार पर विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। उदाहरण के लिए, DART कुकी, आपके ब्राउज़िंग के अनुसार व्यक्तिगत विज्ञापनों को प्रदर्शित करने की अनुमति देती है।

हालाँकि कुछ अनम सुविधाओं को बिना पंजीकरण के एक्सेस किया जा सकता है, लेकिन कुछ उपकरणों का उपयोग, जैसे कि वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की तुलना, या विशिष्ट उत्पादों और सेवाओं का अनुरोध, पहले पंजीकरण की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें व्यक्तिगत डेटा का प्रावधान भी शामिल है, जैसे कि नाम और ई-मेल।

हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं?

अनम आपके डेटा का उपयोग इसके लिए करता है:

• सटीक और सुरक्षित पहचान: हम आपकी सुरक्षा के लिए और धोखाधड़ी को रोकने के लिए आपकी सही पहचान की गारंटी देते हैं।
• व्यक्तिगत उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करें: आपकी प्रोफ़ाइल के विश्लेषण के आधार पर, हम उन उत्पादों और सेवाओं का सुझाव देते हैं – हमारे अपने और तृतीय पक्षों के – जो आपकी आवश्यकताओं को सर्वोत्तम रूप से पूरा करते हैं, हमारी वेबसाइट पर आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाते हैं।
• हमारे संचार में सुधार करें: हम आपके साथ अपनी बातचीत को बेहतर बनाने के लिए आपके डेटा का उपयोग करते हैं, हमारी सामग्री, ऑफ़र और प्रासंगिक समाचारों तक पहुँच के साथ ईमेल भेजते हैं।
• अध्ययन और तकनीकी सुधार: हम अनुसंधान में और अपनी डेटा प्रसंस्करण प्रौद्योगिकियों को बेहतर बनाने के लिए आपके डेटा का उपयोग करते हैं, जैसे कि उपयोगकर्ता प्रोफाइल का निर्माण, हमेशा इस तरह से कि यह डेटा गैर-पहचान योग्य हो जाए।

क्या अनम आपका डेटा साझा करता है?

सबसे पहले, यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि अनम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता है। हालाँकि, हम लागू कानूनों के अनुसार निम्नलिखित परिस्थितियों में अपनी समूह की कंपनियों और तृतीय पक्षों के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं:

अनम के पास वित्त खंड में कई डोमेन हैं, जिन्हें हमारे समूह के भाग के रूप में पहचाना जाता है। हमारी सभी साइटों पर, आपको पाद लेख में हमारा ब्रांड मिलेगा, जो दर्शाता है कि वे हमारे नेटवर्क से संबंधित हैं। ये साइटें हमारी गतिविधियों के साथ संरेखित सामग्री, उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए आपके डेटा को संसाधित कर सकती हैं।

तृतीय पक्षों या भागीदारों के संबंध में, एक नियम के रूप में, हम केवल गैर-व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं, जैसे कि व्यवहारिक डेटा। हालाँकि, आपकी व्यक्तिगत डेटा को उन उत्पादों और सेवाओं की सिफारिश करने के लिए साझा किया जा सकता है जो आपकी आवश्यकताओं को सर्वोत्तम रूप से पूरा करते हैं या आपके द्वारा अनुरोधित उत्पादों और/या सेवाओं को प्रदान करने के लिए, बशर्ते कि आप रुचि रखते हों।

हमारे भागीदारों को आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल विशिष्ट उद्देश्यों के लिए करने के लिए अधिकृत किया गया है जिन पर सहमति हुई है। उन्हें इस डेटा का उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए करने के लिए अधिकृत नहीं किया गया है, जो अनुबंध द्वारा निर्धारित किया गया था। आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने वाली किसी भी कंपनी को इसे उन उद्देश्यों के अनुसार व्यवहार करना चाहिए जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था (या आपके द्वारा दी गई सहमति के साथ), और इस गोपनीयता नीति और लागू गोपनीयता और डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए साझा करते हैं, जैसे कि अनुसंधान, योजना, सेवा विकास, सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन के अलावा।

हम कानूनी दायित्व, सक्षम प्राधिकारी के निर्धारण या न्यायिक निर्णय के कारण आवश्यक होने पर आपका डेटा भी साझा कर सकते हैं।

अनम न्यायिक या सरकारी अधिकारियों की सहायता और सहयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हम अपने कानूनी अधिकारों को स्थापित करने या प्रयोग करने, अपनी संपत्ति की रक्षा करने, या जब हम अनुबंधों और समझौतों को पूरा करने के लिए सहयोग करना आवश्यक समझते हैं, या अपने कर्मचारियों और/या उपयोगकर्ताओं के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करने के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं।

प्रशासनिक अनुरोधों के अनुपालन के मामले में, हम अधिकारियों को जानकारी प्रदान कर सकते हैं, बशर्ते कि आप इसे अधिकृत करते हैं, जैसा कि उपयोग की शर्तों में निर्धारित किया गया है।

आपके अधिकार क्या हैं और आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?

यह आवश्यक है कि आप, डेटा विषय, यह जानें कि आपके पास न केवल अपने डेटा को प्राप्त करने का अधिकार है, बल्कि किसी भी समय इसे नियंत्रित करने का भी अधिकार है। अनम से अनुरोध करने पर, आप अनुरोध कर सकते हैं:

• डेटा प्रसंस्करण के अस्तित्व की पुष्टि;
• डेटा तक पहुंच;
• अधूरी, गलत या पुरानी जानकारी का सुधार;
• लागू भारतीय कानून के अनुरूप नहीं होने वाले अनावश्यक, अत्यधिक या संसाधित डेटा का गुमनामीकरण, अवरुद्ध करना या हटाना;
• अनम के व्यापार और औद्योगिक रहस्यों का सम्मान करते हुए, स्पष्ट अनुरोध पर, किसी अन्य सेवा या उत्पाद प्रदाता को डेटा की पोर्टेबिलिटी;
• आपकी सहमति से संसाधित व्यक्तिगत डेटा का उन्मूलन, लागू भारतीय कानून में प्रदान किए गए मामलों को छोड़कर;
• सार्वजनिक और निजी संस्थाओं की जानकारी जिनके साथ अनम ने डेटा साझा किया है; और
• इस नीति में उल्लिखित लोगों के अतिरिक्त, अपनी सहमति नहीं देने की संभावना और इस इनकार के परिणामों की जानकारी।

आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र में अपनी कुकी स्वीकृति सेटिंग्स बदल सकते हैं। हालाँकि, ब्राउज़िंग कुकीज़ को अक्षम करने से कुछ अनम कार्यक्षमताओं पर असर पड़ सकता है, जो प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अनुभव को प्रभावित कर सकता है।

यदि आप DART कुकी को अक्षम करना चाहते हैं, तो आप Google की विज्ञापन और सामग्री नेटवर्क गोपनीयता नीति वाले पृष्ठ पर ऐसा कर सकते हैं। यदि आप Google कुकीज़ को अक्षम करना पसंद करते हैं, तो बस आधिकारिक पृष्ठ पर जाएँ जहाँ आप नियंत्रित कर सकते हैं कि Google अपने विज्ञापन नेटवर्क पर एकत्र की गई कुकीज़ का उपयोग कैसे करता है।

यदि आपके कोई प्रश्न, अनुरोध, शिकायतें हैं, या आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म द्वारा पेश किए गए उत्पादों और/या सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो आप ऑनलाइन चैट या ईमेल [email protected] के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

आप इस चैनल का उपयोग अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग से संबंधित किसी भी प्रश्न को स्पष्ट करने के लिए भी कर सकते हैं या यदि आपको लगता है कि आपकी जानकारी को इस नीति या डेटा विषय के रूप में आपकी पसंद के अनुरूप नहीं संभाला गया है।

हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं?

अनम उन प्रथाओं और प्रौद्योगिकियों को अपनाता है जिनकी राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर तकनीकी और नियामक प्रगति के साथ तालमेल रखते हुए लगातार समीक्षा और सुधार किया जाता है। हम अनधिकृत पहुंच, दुरुपयोग, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश के खिलाफ आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपायों की एक श्रृंखला लागू करते हैं। इन उपायों में शामिल हैं: भौतिक और तार्किक डेटा सुरक्षा, संचार एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, सुरक्षित सॉफ्टवेयर विकास, आंतरिक अनुपालन नीतियां और जोखिम शमन तंत्र जो पूरे डेटा जीवनचक्र में सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। इसके अतिरिक्त, आपका डेटा सुरक्षित और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डेटाबेस, जैसे Google क्लाउड में संग्रहीत किया जाता है।

हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, हम गारंटी नहीं दे सकते कि हमारी सेवाएं, हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटाबेस, या हमारे व्यावसायिक समूह के अन्य घटकों की प्रणालियाँ पूरी तरह से अभेद्य हैं। हालाँकि, यदि कोई घटना होती है जो आपके डेटा की सुरक्षा से समझौता करती है, तो हम आपको सूचित करने और स्थिति को ठीक करने के लिए तत्काल उपाय करेंगे।

महत्वपूर्ण जानकारी! ध्यान से पढ़ें!

अनम वेबसाइट तक पहुँचने और/या उपयोग करने से, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि:

• आप कम से कम 18 (अठारह) वर्ष के हैं और इस गोपनीयता नीति की शर्तों को स्वीकार करने की पूरी क्षमता रखते हैं। अन्यथा, आपको अनम की सेवाओं या इसकी संचालित किसी भी वेबसाइट और सेवाओं तक नहीं पहुंचना चाहिए या उनका उपयोग नहीं करना चाहिए।
• अनम डेटा भंडारण, सुरक्षा, गोपनीयता और प्रसारण के लिए अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा मानकों और मानदंडों का पालन करता है, हालांकि कोई भी सुरक्षा विधि 100% सुरक्षित नहीं है।
• अनम भुगतान या व्यक्तिगत डेटा की पुष्टि का अनुरोध करने वाले ईमेल नहीं भेजता है।
• अनम आपकी प्रोफ़ाइल को बेहतर बनाने और आपकी प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के आधार पर व्यक्तिगत उत्पादों और सेवाओं की सिफारिश करने के लिए आपके इतिहास में अनुसंधान कर सकता है।
• अनम और उसके भागीदार हमारी प्रणालियों, उत्पादों, सामग्री और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए एकत्रित डेटा का उपयोग करते हुए आपको संतुष्टि सर्वेक्षणों में भाग लेने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं।
• यदि आप किसी समस्या, प्रश्न की रिपोर्ट करने या समर्थन का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करते हैं, तो अनम संपर्क से संबंधित जानकारी के साथ-साथ आपकी क्वेरी की जांच और समाधान के लिए आवश्यक संदेशों और डेटा को एकत्र और संग्रहीत कर सकता है। इस डेटा का उपयोग हमारी सेवाओं और प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए भी किया जाएगा।

गोपनीयता नीति अपडेट

जैसे-जैसे दुनिया लगातार विकसित हो रही है, हम समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने और संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस पृष्ठ को समय-समय पर जांचें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप हमारे द्वारा आपके डेटा को संभालने के तरीके के बारे में नवीनतम जानकारी से अवगत हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखकर, हम मानते हैं कि आप परिवर्तनों से अवगत हैं और उनसे सहमत हैं।

मान्यता प्राप्त डेटा सुरक्षा मानकों के अनुसार, हमने एक डेटा सुरक्षा अधिकारी (डीपीओ) नियुक्त किया है। किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए, आप उनसे ईमेल [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।

इस गोपनीयता नीति के अंतिम अपडेट की तिथि: 13 मार्च, 2025।