Última atualização: 15 de outubro de 2026
Esta Política se aplica à edição brasileira do Unum (https://unum.com.br/ e https://unum.com.br/br/) e aos quizzes do Unum hospedados em responda.unum.com.br, e explica como os seus dados pessoais são tratados quando você visita o site ou fala com a gente. Ela segue a Lei 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e a Lei 12.965/2014, Marco Civil da Internet.
1. Controlador
ETUS DIGITAL LLC
601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL 33131, Estados Unidos
Florida Division of Corporations, Document No. L19000150138
E-mail: contato@unum.com.br
O contato@unum.com.br é o canal para titulares de dados e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) tratarem de qualquer assunto de proteção de dados. Atendemos em português.
O Unum é um site editorial independente. Não é banco nem emissor de cartões, não empresta dinheiro, não recebe nem encaminha solicitações em seu nome e não repassa seus dados a instituições financeiras. Quando você clica em um produto, vai para o site oficial da instituição, e os dados que você informar lá ficam sob a responsabilidade dela.
2. Quais dados tratamos
- Dados de navegação e registros de acesso: endereço IP, data e hora do acesso, tipo de dispositivo e navegador, idioma, páginas visitadas e página de origem.
- Identificadores on-line e dados obtidos por cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 6).
- Dados de contato e conteúdo das mensagens, quando você nos escreve por e-mail.
- Dados dos quizzes: nome e e-mail, que você informa nos quizzes de cartão de crédito e de empréstimo hospedados em responda.unum.com.br, e as suas respostas.
O site não tem cadastro nem área de login. Nos quizzes pedimos apenas nome e e-mail, além das suas respostas sobre as suas preferências. Não pedimos documentos, CPF, dados bancários, renda ou informações sobre a sua situação de crédito, e não tratamos dados pessoais sensíveis. Também não enviamos o seu nome nem o seu e-mail à Meta, ao TikTok nem ao Google. Escrever para a gente é opcional; se você não informar um e-mail de contato, não teremos como responder.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Exibir o site, mantê-lo seguro e prevenir abusos e fraudes | Dados de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar os registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet | Endereço IP, data e hora | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil, art. 15) |
| Medir a audiência e melhorar os conteúdos | Dados de navegação e identificadores | Consentimento (art. 7º, I) |
| Exibir publicidade, medir o desempenho dos anúncios e, se você aceitar, personalizá-los | Identificadores e dados de navegação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Responder às suas mensagens | Dados de contato e conteúdo da mensagem | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Montar a recomendação do quiz e enviar o resultado por e-mail | Nome, e-mail e respostas do quiz | Execução de procedimentos preliminares relacionados ao serviço que você pediu (art. 7º, V) |
| Enviar e-mails comerciais do Unum (novidades, comparativos e conteúdos) | Nome e e-mail | Consentimento (art. 7º, I), dado ao marcar uma caixa opcional, que começa desmarcada. Revogá-lo não afeta o resultado do quiz |
| Medir as conversões das campanhas de anúncios que levam aos quizzes (Meta, TikTok e Google) | Identificadores on-line e dados de navegação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Atender pedidos de titulares e requisições de autoridades | Dados necessários em cada caso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Você pode negar ou revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita, sem afetar o tratamento feito antes. Se não consentir, os conteúdos continuam acessíveis. Quando estiver disponível na sua região, o painel de preferências de privacidade do site permite mudar a sua escolha. Você também pode bloquear ou apagar cookies no navegador, desativar os anúncios personalizados do Google em https://myadcenter.google.com/ ou escrever para contato@unum.com.br.
4. Publicidade
O Unum é sustentado por publicidade exibida por redes de terceiros, incluindo o Google (Google AdSense e Google Ad Manager), e, quando indicado no painel de preferências, por outros parceiros de publicidade. Essas redes podem usar cookies e identificadores para exibir anúncios, limitar quantas vezes você vê o mesmo anúncio, medir resultados e evitar fraudes e, se você aceitar, para exibir anúncios com base nas suas visitas a este e a outros sites.
Com o seu consentimento, o Google e os demais parceiros podem formar perfis a partir da sua navegação para escolher quais anúncios exibir. O Unum não toma decisões que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os seus interesses com base apenas em tratamento automatizado.
Os quizzes de responda.unum.com.br são páginas de destino de anúncios que o Unum veicula na Meta (Facebook e Instagram), no TikTok e no Google. Se você aceitar os cookies de publicidade no aviso dessa página (banner do Google Ad Manager, com Consent Mode v2), são ativados os pixels e tags de conversão dessas redes, para medir quais anúncios levam aos quizzes. A correspondência avançada da Meta e do TikTok e as conversões otimizadas do Google ficam desligadas: o seu nome e o seu e-mail não são enviados às redes. Se você recusar, esses pixels não são ativados e você responde ao quiz normalmente. No quiz não há anúncios do Google Ad Manager.
Saiba como o Google usa dados de sites parceiros em https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
5. Medição de audiência
Usamos o Google Analytics 4 e uma ferramenta própria de medição para contar visitas, entender de onde vem o tráfego e como o site é usado. Esses dados servem para estatísticas e melhoria dos conteúdos e não são usados para identificar você pelo nome.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
| Tipo | Para que servem | Quem coloca |
|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento e segurança do site e registro da sua escolha sobre cookies | Unum (próprios) |
| De análise | Contar visitas, saber a origem do tráfego e como o site é usado | Unum, com a ferramenta própria de medição (cookies __br_*), e Google Analytics (cookie _ga, de terceiro) |
| De publicidade | Exibir anúncios, limitar repetições, medir resultados e, se você aceitar, personalizá-los | Google e, quando indicado no painel de preferências, outros parceiros de publicidade (terceiros) |
| De publicidade e medição de campanhas nos quizzes | Medir as conversões dos anúncios da Meta, do TikTok e do Google que levam aos quizzes de responda.unum.com.br; só são ativados com o seu consentimento | Meta Platforms Ireland Ltd. e Meta Platforms, Inc., TikTok Technology Limited e TikTok Inc., e Google (terceiros) |
| De dados de audiência para publicidade | Agrupar visitantes em segmentos de interesse para que anunciantes escolham para quem exibir anúncios | Lotame, plataforma de dados de audiência (cookies panoramaId e _cc_id, de terceiro) |
Nos quizzes mostramos o mesmo aviso de cookies, e os pixels da Meta, do TikTok e do Google só são ativados depois que você aceita os cookies de publicidade. Se você bloquear os cookies necessários, algumas partes do site podem não funcionar.
7. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com:
- Prestadores de serviço que atuam em nosso nome e segundo nossas instruções: hospedagem (Google Cloud, da Google LLC), entrega de conteúdo e segurança (Cloudflare, Inc.), e-mail e a ferramenta própria de medição.
- Redes de publicidade e seus parceiros, incluindo a plataforma de dados de audiência Lotame, para as finalidades dos itens 4 e 6. O Google e a Lotame também tratam os dados que coletam por meio dos próprios cookies segundo as suas políticas de privacidade, e respondem por esse tratamento.
- Dados dos quizzes (nome, e-mail e respostas): ficam apenas com a ETUS DIGITAL LLC e com os prestadores de hospedagem e da ferramenta própria de envio de e-mails, que atuam em nosso nome. Não são repassados a bancos, financeiras nem parceiros.
- Meta, TikTok e Google, apenas quanto aos identificadores de navegação dos pixels e somente se você aceitar os cookies de publicidade.
- Autoridades públicas e Poder Judiciário, quando a lei exigir. Registros de acesso só são entregues mediante ordem judicial (Marco Civil, art. 15, § 3º).
8. Transferência internacional
Os seus dados são tratados nos Estados Unidos, onde está a ETUS DIGITAL LLC e onde ficam os servidores de hospedagem, da entrega de conteúdo e da ferramenta própria de medição, e podem ser tratados em outros países pelos prestadores citados no item 7. Isso inclui os dados dos quizzes, hospedados nos Estados Unidos, com as mesmas garantias descritas neste item. A Meta e o TikTok podem tratar os dados dos pixels fora do Brasil, conforme as garantias que cada uma informa em seus termos. A Google LLC é certificada no EU-U.S. Data Privacy Framework e oferece termos contratuais específicos para dados sujeitos à LGPD. Com os prestadores de hospedagem e de entrega de conteúdo, com a Lotame e com o fornecedor da ferramenta própria de medição, a transferência é feita com cláusulas contratuais de proteção de dados, nos termos do art. 33 da LGPD. Você pode pedir mais informações em contato@unum.com.br.
9. Por quanto tempo guardamos os dados
- Registros de acesso (endereço IP, data e hora): 6 meses, sob sigilo e em ambiente controlado e seguro, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet, ou por prazo maior se uma autoridade ou ordem judicial determinar.
- Dados de eventos do Google Analytics: até 14 meses. O cookie _ga dura até 2 anos.
- Registros da ferramenta própria de medição: 2 anos.
- E-mails recebidos: 2 anos.
- Dados dos quizzes (nome, e-mail e respostas): até 2 anos, ou até você revogar o consentimento ou se descadastrar, no caso dos e-mails comerciais, o que ocorrer primeiro.
- Demais cookies de terceiros: pelo prazo definido por cada fornecedor, que você pode consultar no seu navegador.
Ao final desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, na forma da regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo nas hipóteses do art. 16 da LGPD;
- informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências da recusa;
- revogação do consentimento.
Você também pode se opor a tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a LGPD. Se receber e-mails comerciais, pode se descadastrar a qualquer momento pelo link no e-mail ou escrevendo para contato@unum.com.br.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@unum.com.br com o assunto “Dados pessoais” e diga qual direito quer exercer. Se precisarmos confirmar a sua identidade, vamos pedir apenas o indispensável. O atendimento é gratuito. A confirmação de existência de tratamento e o acesso em formato simplificado são fornecidos imediatamente; a declaração clara e completa, com a origem dos dados, os critérios usados e a finalidade, em até 15 dias contados do seu pedido. Se não pudermos atender um pedido de imediato, explicaremos os motivos de fato ou de direito ou indicaremos quem é o responsável pelos dados.
Se entender que o seu pedido não foi atendido, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em https://www.gov.br/anpd, ou a um órgão de defesa do consumidor.
11. Segurança e incidentes
Adotamos medidas de segurança adequadas ao risco, como a criptografia das comunicações com o site. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, como determina o art. 48 da LGPD.
12. Menores de idade
O site é destinado a maiores de 18 anos. Não tratamos de propósito dados de crianças ou adolescentes. Se percebermos que isso ocorreu, vamos eliminar os dados.
13. Sites de terceiros
Os nossos conteúdos têm links para sites oficiais de bancos e outras instituições. Esses sites têm políticas de privacidade próprias, pelas quais o Unum não responde.
14. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização, e mudanças relevantes serão avisadas no site antes de entrarem em vigor. Se a mudança envolver uma finalidade incompatível com um consentimento que você deu, vamos informar antes, e você poderá revogar o consentimento.