Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad se aplica a la edición de Unum para El Salvador (https://unum.com.br/sv/) y explica cómo se tratan tus datos personales cuando visitas este sitio o te pones en contacto con nosotros. Se ha redactado conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo n.º 144, publicado en el Diario Oficial el 15 de noviembre de 2024) y a la Ley de Protección al Consumidor.
Información básica
| Responsable | ETUS DIGITAL LLC, titular de la marca Unum |
| Finalidades | Funcionamiento y seguridad del sitio, medición de audiencia, publicidad, atención de tus consultas y, en los cuestionarios, enviarte el resultado y, solo si lo aceptas, comunicaciones comerciales por correo electrónico |
| Fundamento | Tu consentimiento (cookies de análisis y publicidad y comunicaciones comerciales), la necesidad de prestar el servicio que solicitas y el cumplimiento de obligaciones legales |
| Destinatarios | Proveedores tecnológicos, redes publicitarias y plataformas de datos de audiencia; no vendemos tus datos ni cedemos los de los cuestionarios a bancos, entidades financieras ni socios comerciales |
| Transferencias | Tratamiento en Estados Unidos, con las garantías descritas en el apartado 6 |
| Derechos | Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación del tratamiento (derechos ARCO-POL), y retirada del consentimiento |
| Contacto | contact@unum.com.br |
1. Responsable del tratamiento
ETUS DIGITAL LLC
601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL 33131, Estados Unidos
Correo electrónico: contact@unum.com.br
Unum es un medio editorial independiente. No es un banco ni una entidad financiera, no presenta solicitudes en tu nombre y no cede a entidades financieras los datos de contacto que nos facilitas. Cuando haces clic en un producto, vas al sitio web oficial de la entidad, y los datos que facilites allí quedan bajo la responsabilidad de esa entidad.
2. Qué datos tratamos
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de la visita y página de procedencia.
- Identificadores en línea y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares. El detalle está en la Política de cookies.
- Datos de contacto y contenido de tus mensajes, cuando nos escribes por correo electrónico.
- Datos de los cuestionarios: nombre y correo electrónico, cuando los facilitas en los cuestionarios de tarjetas de crédito y de préstamos alojados en responda.unum.com.br, y tus respuestas al cuestionario.
Facilitarnos datos de contacto es voluntario; sin ellos no podremos responder a tu consulta. No te pedimos documentos de identidad, datos bancarios, ingresos ni información sobre tu solvencia, y no tratamos datos personales sensibles. En los cuestionarios solo te pedimos nombre y correo electrónico, y no enviamos tu nombre ni tu correo a Meta, TikTok ni Google.
Los cuestionarios te ayudan a elegir, de forma editorial y orientativa, la tarjeta de crédito o el préstamo que más encaja con tus preferencias, a partir de los análisis de Unum. No evalúan tu solvencia, no consultan burós de crédito, no deciden ninguna aprobación y no reciben solicitudes.
3. Finalidades y fundamento
| Finalidad | Datos | Fundamento |
|---|---|---|
| Mostrar el sitio, mantenerlo seguro y prevenir abusos o fraudes | Datos de navegación | Necesidad de prestar y mantener seguro el servicio gratuito, y consentimiento cuando la ley lo exija |
| Recordar tus preferencias de cookies | Identificador de preferencias | Necesidad de respetar tu elección |
| Medir la audiencia y mejorar los contenidos | Datos de navegación e identificadores | Tu consentimiento |
| Mostrar publicidad, elaborar segmentos de audiencia y medir su rendimiento | Identificadores y datos de navegación | Tu consentimiento |
| Responder a tus consultas y solicitudes | Datos de contacto y contenido del mensaje | Atender la consulta que nos haces; cuando ejerces tus derechos, cumplimiento de la ley |
| Elaborar la recomendación del cuestionario y enviarte el resultado por correo electrónico | Nombre, correo electrónico y respuestas | Necesidad de prestar el servicio que solicitas |
| Enviarte novedades, comparativas y comunicaciones comerciales de Unum por correo electrónico | Nombre y correo electrónico | Tu consentimiento, que das marcando una casilla opcional y no premarcada; retirarlo no afecta al resultado del cuestionario |
| Medir las campañas publicitarias que llevan a los cuestionarios (Meta, TikTok y Google) | Identificadores en línea y datos de navegación | Tu consentimiento |
| Atender requerimientos de autoridades y defender nuestros derechos | Datos necesarios en cada caso | Cumplimiento de obligaciones legales |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior, escribiendo a contact@unum.com.br o, cuando esté disponible en tu región, desde el panel de preferencias de cookies.
4. Publicidad
Unum se financia con publicidad servida por redes de terceros, incluida Google (Google AdSense y Google Ad Manager). También usamos Lotame, una plataforma de datos de audiencia que agrupa navegadores en segmentos de intereses con fines publicitarios. Estas redes, Lotame y sus socios pueden usar cookies e identificadores para mostrar anuncios basados en tus visitas a este y a otros sitios, lo que puede implicar la elaboración de perfiles con fines publicitarios. Este perfilado no produce efectos jurídicos sobre ti.
Puedes consultar cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios en https://policies.google.com/technologies/partner-sites y desactivar los anuncios personalizados de Google en https://myadcenter.google.com/.
Los cuestionarios de responda.unum.com.br son páginas de destino de anuncios que Unum publica en Meta (Facebook e Instagram), TikTok y Google. Si aceptas las cookies de publicidad en el aviso de esa página (banner de Google Ad Manager), se activan los píxeles y etiquetas de esas redes para medir qué anuncios llevan a los cuestionarios. Si no las aceptas, esos píxeles no se activan y puedes completar el cuestionario igual. No activamos la correspondencia avanzada de Meta ni de TikTok ni las conversiones optimizadas de Google, por lo que tu nombre y tu correo no se envían a esas redes. En los cuestionarios no se muestran anuncios de Google Ad Manager.
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.
5. Destinatarios
No vendemos tus datos personales. Solo los comunicamos, en la medida necesaria, a:
- Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, entrega de contenidos, seguridad, correo electrónico y medición de audiencia, que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones.
- Redes publicitarias, sus socios y la plataforma de datos de audiencia Lotame.
- Datos de los cuestionarios (nombre, correo electrónico y respuestas): solo ETUS DIGITAL LLC y los proveedores de alojamiento y de la herramienta propia de envío de correos que los tratan por cuenta nuestra. No se ceden a bancos, entidades financieras ni socios comerciales.
- Meta, TikTok y Google, únicamente respecto de los identificadores de navegación de los píxeles y solo si aceptas las cookies de publicidad.
- Autoridades y órganos judiciales, cuando una norma lo exija.
6. Transferencias internacionales
ETUS DIGITAL LLC está establecida en Estados Unidos, por lo que tus datos se tratan en ese país. Cuando tus datos se tratan fuera de El Salvador, lo hacemos garantizando que el tratamiento se ajuste a lo dispuesto por la Ley para la Protección de Datos Personales.
Al facilitarnos tus datos, por ejemplo en los cuestionarios o por correo electrónico, consientes de forma expresa que se traten y se alojen en Estados Unidos. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a contact@unum.com.br.
En concreto:
- Google está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework). Puedes consultar la lista de entidades adheridas en https://www.dataprivacyframework.gov/.
- Meta Platforms Ireland Ltd. y Meta Platforms, Inc., y TikTok Technology Limited y TikTok Inc., pueden tratar los datos de los píxeles en Estados Unidos y otros países, con las garantías que cada empresa declara en sus condiciones.
- Los datos de los cuestionarios se alojan en Estados Unidos, con las mismas garantías descritas en este apartado.
- Los proveedores de alojamiento y entrega de contenidos, Lotame y el proveedor de nuestra herramienta propia de medición tratan los datos con cláusulas contractuales. Puedes pedir información sobre estas garantías en contact@unum.com.br.
7. Plazos de conservación
- Datos de navegación y registros técnicos: el tiempo necesario para la seguridad y el funcionamiento del sitio; después se eliminan o se anonimizan.
- Registros de nuestra herramienta propia de medición: 2 años.
- Datos de eventos de Google Analytics: hasta 14 meses. La cookie de Google Analytics (_ga) dura hasta 2 años.
- Otros datos obtenidos mediante cookies: el plazo indicado para cada cookie en la Política de cookies o en el panel de preferencias.
- Correos electrónicos que nos envías: 2 años.
- Datos de los cuestionarios (nombre, correo electrónico y respuestas): hasta 2 años desde que los facilitas o hasta que retires tu consentimiento o te des de baja, lo que ocurra antes en el caso de las comunicaciones comerciales.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación del tratamiento (derechos ARCO-POL), así como retirar tu consentimiento.
Para hacerlo, escribe a contact@unum.com.br con el asunto “Protección de datos”, indicando qué derecho quieres ejercer. Si necesitamos comprobar tu identidad, te pediremos solo la información imprescindible. Te responderemos en un plazo de veinte días hábiles, prorrogable por causas justificadas por otros veinte días hábiles como máximo. El ejercicio de tus derechos es gratuito. Si recibes comunicaciones comerciales, puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en el correo o escribiendo a contact@unum.com.br.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), que supervisa la aplicación de la ley. En materia de consumo, puedes acudir a la Defensoría del Consumidor (https://www.defensoria.gob.sv).
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No tratamos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos y la supervisión de los sistemas. Si se produjera una vulneración de seguridad que afecte a tus datos, actuaríamos conforme a lo previsto en la ley aplicable.
11. Sitios de terceros
Nuestros contenidos enlazan con sitios web oficiales de bancos y otras entidades. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, de las que Unum no es responsable.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, lo indicaremos en el sitio. Consulta también los Términos y condiciones.