Nubank Presenteia Cliente Que Passou em Concurso da Nasa

Nesses atendimentos, os usuários do “roxinho” recebem aumento de limites, brindes ou mimos da startup. Essas ações são chamadas de “atendimento Wow”.

E o mais novo escolhido para essas ações foi o cliente Ramon Almeida, de 22 anos.

Concurso da Nasa

Ramon havia solicitado um aumento no limite do seu cartão de crédito, e justificou no aplicativo seu pedido, explicando que havia passado para a última etapa de uma competição.

Mas a disputa não era um concurso qualquer, era a competição internacional de hackathon da Nasa, de desenvolvimento de aplicativos, chamada International Space Apps Challenge.

Ao descobrir que o jovem solicitou o aumento para comprar um notebook de estudos, a fintech se comoveu e se encarregou de, não só expandir seu limite, como presenteá-lo com um laptop.

E não para por aí. Além do computador, a startup ofereceu uma viagem a São Paulo para conhecer a sede da empresa, conversar com profissionais da área de tecnologia e uma visita ao Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo.

“Eu quase não acreditei quando me ligaram”, conta. “Viajar para um lugar que eu nunca tinha ido e ainda conhecer a empresa da qual sou cliente? Topei na hora”, diz Ramon.

Estudante de Egenharia

O estudante, reside em Salvador e cursa engenharia. Conhecido por ter ficado entre entre uma das 30 equipes finalistas, selecionadas ao redor do mundo, com um projeto chamado Ocean Ride.

A proposta é a fabricação de um coletor de microplástico que, ao ser acoplado a embarcações, ajuda na limpeza dos oceanos.

“Eu nunca imaginei que uma instituição financeira pudesse fazer isso por alguém”, disse ele. “Já estava feliz demais com tudo, e aí vocês vêm com o laptop. Volto para casa com algo que ninguém pode tirar de mim. O que eu vivi aqui parece um sonho”, finaliza.

Quem estiver interessado em saber mais histórias Wow, basta acessar o blog do Nubank e conferir os relatos da startup e dos clientes.