Última actualización: 15 de octubre de 2026
Este aviso de privacidad se aplica a la edición mexicana de Unum (https://unum.com.br/mx/) y explica cómo se tratan tus datos personales cuando visitas este sitio o te comunicas con nosotros. Se redactó conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Distinguimos dos tipos de finalidades. Las finalidades primarias son necesarias para mostrarte el sitio, mantenerlo seguro, responder tus mensajes, enviarte el resultado de los cuestionarios y cumplir obligaciones legales. Las finalidades secundarias no son necesarias para el servicio y requieren tu consentimiento: la medición de audiencia, la publicidad personalizada, la medición de las campañas que llevan a los cuestionarios y los correos electrónicos comerciales. Puedes negarte a ellas o retirar tu consentimiento en cualquier momento, como se explica en el apartado 4, sin que eso afecte las finalidades primarias.
1. Responsable del tratamiento
ETUS DIGITAL LLC
601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL 33131, Estados Unidos
Florida Division of Corporations, Document No. L19000150138
Correo electrónico: contact@unum.com.br
Este domicilio es también el domicilio para oír y recibir notificaciones.
Unum es un medio editorial independiente. No es un banco ni una entidad financiera. No presta dinero, no recibe ni tramita solicitudes, no contrata productos en tu nombre y no comunica tus datos a entidades financieras. Cuando haces clic en un producto, vas al sitio oficial de la entidad, y los datos que ingreses allí quedan bajo la responsabilidad de esa entidad.
2. Qué datos tratamos
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de la visita y página de procedencia.
- Identificadores en línea y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (apartado 6).
- Datos de contacto y contenido de tus mensajes, cuando nos escribes por correo electrónico.
- Datos de los cuestionarios: nombre y correo electrónico, cuando los ingresas en los cuestionarios de tarjetas de crédito y de préstamos alojados en responda.unum.com.br, y tus respuestas al cuestionario.
- Copia del documento que acredite tu identidad o la de tu representante, solo cuando ejerces tus derechos ARCO y es necesario para verificar tu identidad (apartado 9).
No te pedimos datos bancarios, ingresos ni información sobre tu situación crediticia, y no tratamos datos personales sensibles. En los cuestionarios solo te pedimos nombre y correo electrónico, y no enviamos tu nombre ni tu correo a Meta, TikTok ni Google.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Datos | Tipo de finalidad |
|---|---|---|
| Mostrar el sitio, mantenerlo seguro y prevenir abusos o fraudes | Datos de navegación | Primaria |
| Responder tus consultas y atender tus solicitudes, incluidas las de derechos ARCO | Datos de contacto, contenido del mensaje y, en su caso, documento de identidad | Primaria |
| Enviarte por correo electrónico el resultado del cuestionario | Nombre, correo electrónico y respuestas | Primaria |
| Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades | Datos necesarios en cada caso | Primaria (obligación legal) |
| Medir la audiencia y mejorar los contenidos | Datos de navegación e identificadores | Secundaria (requiere tu consentimiento) |
| Mostrarte publicidad personalizada y medir su rendimiento | Identificadores y datos de navegación | Secundaria (requiere tu consentimiento) |
| Medir las campañas publicitarias que llevan al cuestionario (Meta, TikTok y Google) | Identificadores y datos de navegación | Secundaria (requiere tu consentimiento) |
| Enviarte novedades, comparativas y comunicaciones comerciales de Unum por correo electrónico | Nombre y correo electrónico | Secundaria (requiere tu consentimiento, que das marcando una casilla opcional y no marcada de antemano; retirarlo no afecta el resultado del cuestionario) |
4. Cómo negarte a las finalidades secundarias
Puedes negarte a las finalidades secundarias o retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, por cualquiera de estos medios:
- Cuando esté disponible en tu región, el panel de preferencias de privacidad y cookies del sitio, que te permite cambiar tu elección.
- Bloqueando o borrando las cookies desde la configuración de tu navegador.
- Desactivando los anuncios personalizados de Google en https://myadcenter.google.com/.
- Escribiendo a contact@unum.com.br con el asunto “Datos personales” e indicando que no deseas que tus datos se traten para medición de audiencia, publicidad personalizada o comunicaciones comerciales. Si recibes comunicaciones comerciales, también puedes darte de baja con el enlace incluido en el correo.
Negarte a las finalidades secundarias no impide que uses el sitio.
5. Publicidad
Unum se financia con publicidad servida por redes de terceros, incluida Google (Google AdSense y Google Ad Manager), y, cuando se indique en el panel de configuración, por otros socios publicitarios. Si lo aceptas, estas redes y sus socios pueden usar cookies e identificadores para mostrarte anuncios basados en tus visitas a este y a otros sitios.
Puedes consultar cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios en https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Los cuestionarios de responda.unum.com.br son páginas de destino de anuncios que Unum publica en Meta (Facebook e Instagram), TikTok y Google. Si aceptas las cookies de publicidad en el aviso de esa página, se activan los píxeles y etiquetas de esas redes para medir qué anuncios llevan a los cuestionarios. Si no las aceptas, esos píxeles no se activan y puedes completar el cuestionario igual. En los cuestionarios no se muestran anuncios de Google Ad Manager.
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio usa cookies y tecnologías similares que obtienen datos personales de forma automática desde que entras en él, como identificadores en línea, dirección IP y datos de navegación. Las usamos para las finalidades descritas en el apartado 3.
| Tipo | Para qué sirven | Quién las instala |
|---|---|---|
| Técnicas | Permitir el funcionamiento y la seguridad del sitio y guardar tu elección sobre las cookies | Unum (propias) |
| De análisis | Contar las visitas, conocer la procedencia del tráfico y saber cómo se usa el sitio | Unum, con su herramienta propia de medición (cookies __br_*), y Google Analytics (cookie _ga, terceros) |
| Publicitarias | Mostrar anuncios, limitar cuántas veces ves el mismo anuncio, medir su rendimiento y, si lo aceptas, personalizarlos | Google y, cuando se indique en el panel de configuración, otros socios publicitarios (terceros) |
| De medición de campañas en cuestionarios | Saber qué anuncios de Meta, TikTok y Google llevan a los cuestionarios de responda.unum.com.br y medir su rendimiento; solo con tu consentimiento | Meta (Meta Platforms Ireland Ltd. y Meta Platforms Inc.), TikTok (TikTok Technology Limited y TikTok Inc.) y Google (terceros) |
| De audiencia publicitaria | Crear segmentos de audiencia con fines publicitarios a partir de tu navegación | Lotame, plataforma de datos de audiencia (cookies panoramaId y _cc_id) (terceros) |
Puedes deshabilitar estas tecnologías desde el panel de preferencias de privacidad y cookies, cuando esté disponible en tu región, y también bloquear o borrar las cookies desde tu navegador. Si bloqueas las cookies técnicas, es posible que algunas partes del sitio no funcionen.
7. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales.
Personas encargadas. Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, entrega de contenidos, seguridad y correo electrónico, incluida nuestra herramienta propia de envío de correos, tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones. Los datos de los cuestionarios (nombre y correo electrónico) solo los tratan ETUS DIGITAL LLC y esos proveedores; no se transfieren a bancos, entidades financieras ni socios comerciales. Estas comunicaciones a personas encargadas no son transferencias y no requieren tu consentimiento.
Transferencias que requieren tu consentimiento. Si lo aceptas, transferimos identificadores en línea y datos de navegación a Google LLC, a Meta, a TikTok, a Lotame y a los demás socios publicitarios que participan en la publicidad del sitio, para que te muestren publicidad personalizada, creen segmentos de audiencia y midan el rendimiento de los anuncios. Si no lo aceptas, no realizamos estas transferencias con fines de personalización.
Cláusula de aceptación de transferencias: al aceptar las cookies publicitarias en el panel de preferencias, o al no oponerte a ellas por los medios del apartado 4, consientes las transferencias descritas en el párrafo anterior. Si no deseas que se realicen, puedes negarte en cualquier momento por esos mismos medios.
Transferencias que no requieren tu consentimiento: a autoridades competentes, cuando una ley, un tratado o un mandato fundado y motivado lo exija.
8. Transferencias internacionales
ETUS DIGITAL LLC está establecida en Estados Unidos, por lo que tus datos se tratan en ese país. Google LLC está certificada en el EU-U.S. Data Privacy Framework. Con los proveedores de alojamiento y entrega de contenidos, con Lotame y con el proveedor de nuestra herramienta propia de medición, los datos se comunican con cláusulas contractuales que los obligan a protegerlos. Meta y TikTok pueden tratar los datos de los píxeles en Estados Unidos y otros países, con las garantías que cada una declara en sus condiciones. Los datos de los cuestionarios también se alojan en Estados Unidos, con las mismas cláusulas contractuales. Puedes pedir más información en contact@unum.com.br.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Registros de nuestra herramienta propia de medición: 2 años.
- Datos de eventos de Google Analytics: hasta 14 meses. La cookie _ga dura hasta 2 años.
- Otras cookies: el plazo de cada cookie, según lo establezca quien la instala.
- Datos de los cuestionarios (nombre, correo electrónico y respuestas): 2 años desde que los ingresas, o hasta que retires tu consentimiento o te des de baja, lo que ocurra antes en el caso de las comunicaciones comerciales.
- Correos electrónicos que nos envías, incluidas las solicitudes ARCO: 2 años.
Al terminar estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que una ley nos obligue a conservarlos más tiempo.
10. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Las solicitudes las atiende el departamento de datos personales de ETUS DIGITAL LLC en contact@unum.com.br. Escribe con el asunto “Datos personales”. Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- El documento que acredite tu identidad o, en su caso, la identidad y la representación de tu representante.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier otro elemento que facilite localizar tus datos.
Te comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen; en ese caso te lo informaremos.
Ejercer tus derechos es gratuito; solo podrían cobrarse, en su caso, los costos de reproducción o envío previstos en la ley.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
11. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No tratamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos y la supervisión de los sistemas.
13. Sitios de terceros
Nuestros contenidos enlazan con sitios oficiales de bancos y otras entidades. Esos sitios tienen sus propios avisos de privacidad, de los que Unum no es responsable.
14. Cambios a este aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Te comunicaremos los cambios publicando la nueva versión en esta página, con su fecha de actualización, y, si el cambio es relevante, con un aviso en el sitio antes de que entre en vigor.