Se você é cliente do cartão Hipercard e precisa de suporte, como consultas de saldo, fatura ou outros serviços, saber o número da Central de Atendimento é essencial.
O Hipercard oferece canais de atendimento específicos para tirar dúvidas, resolver problemas e facilitar o dia a dia dos usuários. Neste artigo, vamos apresentar os principais números de telefone da central e como você pode utilizá-los para solucionar questões de forma rápida e eficiente.
Central de atendimento Hipercard
A Central de Atendimento Hipercard é voltada para o atendimento geral dos clientes, oferecendo suporte para questões relacionadas ao cartão, como desbloqueio, consulta de faturas, saldos e informações sobre o limite. Este é o contato principal para resolver dúvidas e demandas do dia a dia.
Como ligar:
- Capitais e regiões metropolitanas: Ligue para o número 3003-3030.
- Demais regiões: O número de atendimento é 0800 720 3030.
Ao ligar, tenha em mãos o seu cartão e dados pessoais para agilizar o atendimento.
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
O SAC é o canal indicado para quem deseja fazer reclamações, sugestões ou cancelamentos. Diferente da Central de Atendimento, o SAC trata de questões mais específicas e urgentes, como contestação de cobranças ou problemas com o cartão.
Número do SAC:
- 0800 720 3030: Esse número é gratuito e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. O SAC está disponível para atender demandas de todo o Brasil, inclusive em casos de perda ou roubo do cartão.
Ouvidoria Hipercard
Se você já entrou em contato com o SAC ou a Central de Atendimento, mas ainda não obteve uma solução satisfatória para o seu problema, a Ouvidoria é o próximo passo. Esse canal é responsável por analisar e resolver casos que não foram adequadamente tratados pelos outros serviços de atendimento.
Como entrar em contato:
- 0800 570 0011: A Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto em feriados.
Lembre-se de ter em mãos o número de protocolo do atendimento anterior para que a Ouvidoria possa fazer o acompanhamento do seu caso de forma eficiente.
Atendimento para deficientes auditivos e de fala
A Hipercard também oferece um canal exclusivo para clientes com deficiência auditiva ou de fala, garantindo que todos tenham acesso ao suporte necessário.
Número para atendimento:
- 0800 722 0401: Esse número é dedicado para clientes com necessidades especiais de comunicação e também funciona 24 horas por dia.
Atendimento via internet
Além dos números de telefone, os clientes Hipercard também podem acessar informações e serviços online. O portal do Hipercard e o aplicativo para smartphones permitem consultas de saldos, faturas, limites, além de possibilitar o pagamento de boletos e outras funcionalidades.
Como acessar:
- Acesse o site oficial do Hipercard ou baixe o aplicativo na Google Play ou Apple Store para gerenciar seu cartão de forma simples e rápida.
Se você é cliente Hipercard e precisa de suporte, a Central de Atendimento, SAC e Ouvidoria são canais fundamentais para resolver suas dúvidas e problemas de forma eficiente. Além disso, os clientes podem contar com o atendimento online e via aplicativo para consultas rápidas e práticas.
Agora que você conhece os principais números de telefone da Hipercard, utilize-os sempre que precisar e garanta o melhor atendimento.