La Tarjeta American Express Renfe la emite American Express Europe, S.A. Los titulares suplementarios no necesitan pertenecer al programa Más Renfe.
Cómo se asignan los Puntos Renfe y qué límites tiene el canje por billetes
Los puntos se abonan en Más Renfe una vez al mes, tras el cierre de facturación. Los de compras con tarjetas suplementarias van al titular principal, no al beneficiario.
No puedes pagar un billete combinando puntos y dinero u otro medio, salvo las excepciones para productos concretos que Renfe publica en su web.
Autorización de compras y cobro del saldo mensual
No suele haber límite prefijado. Cada cargo se autoriza según gastos, historial crediticio, ingresos y recursos; puede haber límites temporales o permanentes, también para suplementarias.
El saldo total, con cuotas y demás costes, vence al cierre. American Express envía el cargo en unos dos o tres días hábiles a una cuenta de la que seas titular o cotitular.
Qué necesitas para solicitar la tarjeta principal
El requisito de edad también se aplica a los suplementarios.
- Debes ser mayor de 18 años.
- Para la tarjeta principal, debes pertenecer a Más Renfe.
- Debes ser titular de una cuenta corriente en la zona SEPA.
- Debes superar la evaluación de riesgo.
Cómo tramitar la solicitud por internet
- Rellena la solicitud online de American Express Renfe.
- Envía los documentos que te pidan.
- Firma digitalmente el contrato.
- American Express evalúa y comunica su decisión.
- Activa la tarjeta cuando la recibas en casa.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la cuota de la tarjeta principal y cómo se distribuye al año?
La cuota es de 8 € al mes y 96 € al año. Cambios de cuenta o producto pueden alterar el reparto mensual, sin superar los 96 € anuales.
¿Durante cuánto tiempo se pueden conservar los Puntos Renfe sin usarlos?
Los puntos caducan tres años tras emitirse el extracto, salvo en Platino. Renfe puede variar el plazo al modificar o cancelar el programa.
¿Qué puedo hacer si no tengo puntos para un billete?
Sin puntos suficientes para un billete, crea un vale descuento en el Área Privada: «Mis Puntos». Lo verás en «Mis códigos».
¿Qué gasto puede generar un recibo sin pagar?
Puede cobrarse una vez por recibo impagado un gasto de 30 € si se incurre en costes de reclamación efectivos; no es una penalización.