Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad se aplica a la edición española de Unum (https://unum.com.br/es/) y explica cómo se tratan tus datos personales cuando visitas esta web o te pones en contacto con nosotros. Se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Información básica
| Responsable | ETUS DIGITAL LLC, titular de la marca Unum |
| Finalidades | Funcionamiento y seguridad de la web, medición de audiencia, publicidad, atención de tus consultas, y, en los cuestionarios, enviarte el resultado y, solo si lo aceptas, comunicaciones comerciales por correo electrónico |
| Legitimación | Interés legítimo, ejecución del servicio que solicitas, tu consentimiento (cookies de análisis y publicidad y comunicaciones comerciales) y cumplimiento de obligaciones legales |
| Destinatarios | Proveedores tecnológicos, redes publicitarias y plataformas de datos de audiencia; no vendemos tus datos ni cedemos los de los cuestionarios a bancos o entidades financieras |
| Transferencias | Tratamiento en Estados Unidos, con las garantías descritas en el apartado 6 |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento |
| Contacto | contact@unum.com.br |
1. Responsable del tratamiento
ETUS DIGITAL LLC
601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL 33131, Estados Unidos
Correo electrónico: contact@unum.com.br
Unum es un medio editorial independiente. No es un banco ni una entidad de crédito, no presenta solicitudes en tu nombre y no cede a entidades financieras los datos de contacto que nos facilitas. Cuando haces clic en un producto, vas a la web oficial de la entidad, y los datos que facilites allí quedan bajo la responsabilidad de esa entidad.
2. Qué datos tratamos
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de la visita y página de procedencia.
- Identificadores en línea y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, según lo que hayas aceptado. El detalle está en la Política de cookies.
- Datos de contacto y contenido de tus mensajes, cuando nos escribes por correo electrónico.
- Datos de los cuestionarios: nombre y correo electrónico, cuando los facilitas en los cuestionarios de tarjetas de crédito y de préstamos alojados en responda.unum.com.br, y tus respuestas al cuestionario.
Facilitarnos datos de contacto es voluntario; sin ellos no podremos responder a tu consulta. No te pedimos documentos de identidad, datos bancarios, ingresos ni información sobre tu solvencia, y no tratamos categorías especiales de datos. En los cuestionarios solo te pedimos nombre y correo electrónico, y no enviamos tu nombre ni tu correo a Meta, TikTok ni Google.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Mostrar la web, mantenerla segura y prevenir abusos o fraudes | Datos de navegación | Interés legítimo en prestar un servicio seguro (art. 6.1.f RGPD) |
| Recordar tus preferencias de cookies | Identificador de consentimiento | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD y art. 22.2 LSSI) |
| Medir la audiencia y mejorar los contenidos | Datos de navegación e identificadores | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Mostrar publicidad personalizada, elaborar segmentos de audiencia y medir su rendimiento | Identificadores y datos de navegación | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Mostrar anuncios que no se basan en un perfil sobre ti | Datos técnicos necesarios para servir el anuncio | Interés legítimo en financiar un servicio gratuito (art. 6.1.f RGPD). Si el anuncio usa cookies o identificadores, por ejemplo para limitar su frecuencia o medirlo, solo se instalan o se leen con tu consentimiento (art. 22.2 LSSI) |
| Enviarte por correo electrónico el resultado del cuestionario | Nombre, correo electrónico y respuestas | Ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte novedades, comparativas y comunicaciones comerciales de Unum por correo electrónico | Nombre y correo electrónico | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI), que das marcando una casilla opcional y no premarcada. Retirarlo no afecta al resultado del cuestionario |
| Medir las campañas publicitarias que llevan al cuestionario (Meta, TikTok y Google) | Identificadores en línea y datos de navegación | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) |
| Responder a tus consultas y solicitudes | Datos de contacto y contenido del mensaje | Interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD); cuando ejerces tus derechos, obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atender requerimientos de autoridades y defender nuestros derechos | Datos necesarios en cada caso | Obligación legal e interés legítimo (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD) |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace de configuración de privacidad y cookies disponible en la web, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo escribiendo a contact@unum.com.br.
4. Publicidad y elaboración de perfiles
Unum se financia con publicidad servida por redes de terceros, incluida Google (Google AdSense y Google Ad Manager), y, cuando se indique en el panel de configuración, por otros socios publicitarios. También usamos Lotame, una plataforma de datos de audiencia que agrupa navegadores en segmentos de intereses con fines publicitarios. Si lo aceptas, estas redes, Lotame y sus socios pueden usar cookies e identificadores para mostrarte anuncios basados en tus visitas a esta y a otras webs, lo que implica la elaboración de perfiles con fines publicitarios. Este perfilado no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de forma significativa de modo similar.
Si no das tu consentimiento para que se guarde o se lea información en tu dispositivo, Google solo te mostrará anuncios limitados, que se sirven sin cookies ni identificadores publicitarios y no se basan en un perfil sobre ti. Si aceptas las cookies pero no la publicidad personalizada, los anuncios no se basarán en tu perfil.
Puedes consultar cómo utiliza Google la información de las webs que usan sus servicios en https://policies.google.com/technologies/partner-sites y desactivar los anuncios personalizados de Google en https://myadcenter.google.com/.
Los cuestionarios de responda.unum.com.br son páginas de destino de anuncios que Unum publica en Meta (Facebook e Instagram), TikTok y Google. Si aceptas las cookies de publicidad en el aviso de esa página, se activan los píxeles y etiquetas de esas redes para medir qué anuncios llevan a los cuestionarios y mostrar publicidad relacionada. Si no las aceptas o las rechazas, esos píxeles no se activan y puedes completar el cuestionario igual. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies de la página. En los cuestionarios no se muestran anuncios de Google Ad Manager.
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.
5. Destinatarios
No vendemos tus datos personales. Solo los comunicamos, en la medida necesaria, a:
- Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, entrega de contenidos, seguridad, correo electrónico y medición de audiencia, que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones.
- Redes publicitarias, sus socios y la plataforma de datos de audiencia Lotame, en los términos que hayas aceptado en el panel de cookies.
- Datos de los cuestionarios (nombre y correo electrónico): solo ETUS DIGITAL LLC y los proveedores de alojamiento y de la herramienta propia de envío de correos que tratan los datos por cuenta nuestra. No se ceden a bancos, entidades financieras ni socios comerciales.
- Meta, TikTok y Google, únicamente respecto de los identificadores de navegación de los píxeles y solo si aceptas las cookies de publicidad.
- Autoridades y órganos judiciales, cuando una norma lo exija.
6. Transferencias internacionales
ETUS DIGITAL LLC está establecida en Estados Unidos, por lo que tus datos se tratan en ese país. Cuando recurrimos a proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos con estas garantías:
- Google está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., amparado por la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (art. 45 RGPD). Puedes consultar la lista de entidades adheridas en https://www.dataprivacyframework.gov/.
- Los proveedores de alojamiento y entrega de contenidos, Lotame y el proveedor de nuestra herramienta propia de medición tratan los datos con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD). Puedes pedir copia de estas garantías en contact@unum.com.br.
- Meta y TikTok pueden tratar los datos de los píxeles fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, amparándose en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD) o en cláusulas contractuales tipo (art. 46.2.c RGPD), según indiquen en sus condiciones de tratamiento de datos. Puedes pedir más información sobre estas garantías en contact@unum.com.br.
- Los datos de los cuestionarios se alojan en Estados Unidos, con las mismas garantías descritas en este apartado.
7. Plazos de conservación
- Datos de navegación y registros técnicos: el tiempo necesario para la seguridad y el funcionamiento de la web; después se eliminan o se anonimizan.
- Registros de nuestra herramienta propia de medición: 2 años.
- Datos de eventos de Google Analytics: hasta 14 meses. La cookie de Google Analytics (_ga) dura hasta 2 años.
- Otros datos obtenidos mediante cookies: el plazo indicado para cada cookie en la Política de cookies o en el panel de configuración. Tu elección sobre las cookies se conserva durante el plazo indicado en el panel, que nunca supera los 24 meses; después te la volveremos a pedir.
- Datos de los cuestionarios (nombre, correo electrónico y respuestas): 2 años desde que los facilitas, o hasta que retires tu consentimiento o te des de baja, lo que ocurra antes en el caso de las comunicaciones comerciales. Después se eliminan o se bloquean durante los plazos de prescripción.
- Correos electrónicos que nos envías: 2 años. Si se refieren a una solicitud o reclamación, después se conservan bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado. Si recibes comunicaciones comerciales, puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en el correo o escribiendo a contact@unum.com.br.
Para hacerlo, escribe a contact@unum.com.br con el asunto “Protección de datos”, indicando qué derecho quieres ejercer. Si necesitamos comprobar tu identidad, te pediremos solo la información imprescindible. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más cuando la complejidad o el número de solicitudes lo requiera; en ese caso te avisaremos dentro del primer mes. El ejercicio de tus derechos es gratuito.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, https://www.aepd.es).
9. Menores de edad
Esta web está dirigida a personas mayores de 18 años. No tratamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos y la supervisión de los sistemas. Si se produjera una violación de seguridad que afecte a tus datos, actuaríamos conforme a lo previsto en el RGPD.
11. Webs de terceros
Nuestros contenidos enlazan con webs oficiales de bancos y otras entidades. Esas webs tienen sus propias políticas de privacidad, de las que Unum no es responsable.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, lo indicaremos en la web.