Bienvenido al Aviso de Privacidad de Unum. En este documento, explicaremos quiénes somos, cómo tratamos su información personal y las medidas de seguridad que implementamos para garantizar la protección de sus datos y la transparencia en nuestra relación con usted.
¿Quién es Unum?
Somos Unum, una plataforma dedicada a brindarle información financiera valiosa de manera accesible, clara y eficiente. Nuestro objetivo es ayudarlo a comprender y elegir productos y servicios financieros que mejor se adapten a sus necesidades y preferencias. Trabajamos para que pueda tomar decisiones financieras informadas, con transparencia y seguridad. Valoramos su privacidad y, así como protegemos nuestra propia información, nos comprometemos a proteger la suya.
Creemos en la importancia de ser claros sobre cómo tratamos sus datos, especialmente en el contexto de las empresas que forman parte de nuestro grupo. Por ello, presentamos este Aviso de Privacidad, que cumple con los principios de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el Proyecto de Ley de Protección de Datos Personales (Boletín 11144-07), y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen, sobre protección de datos personales.
Aquí explicamos cómo se utilizan sus datos personales en nuestro sitio web, tanto para promocionar nuestros propios servicios, productos y publicaciones como los de terceros.
Es importante destacar que este Aviso de Privacidad no se aplica a sitios web o servicios de terceros que no están bajo nuestro control. Por lo tanto, no somos responsables de las relaciones que usted establezca con esos terceros a partir de las recomendaciones que podamos realizar.
Definiciones
Para comprender este Aviso, es importante conocer el significado de algunos términos clave:
- Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Esto incluye información proporcionada o recopilada por Unum y sus afiliados, por cualquier medio, incluyendo fuentes públicas, que permitan identificarlo directa o indirectamente. Estos datos pueden estar en cualquier formato o soporte, como registros electrónicos, digitales o documentos físicos.
- Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, datos relativos a la salud, vida sexual y datos biométricos.
- Datos No Personales: Información que no permite su identificación individual. Ejemplos incluyen páginas visitadas, fechas y horas de acceso, hipervínculos clicados y otros datos que no revelan directa o indirectamente su identidad.
- Usuario: Persona natural o jurídica que accede o utiliza nuestros servicios, por cualquier medio (dispositivos móviles, tabletas, computadores personales, navegadores de internet u otras plataformas). En este Aviso, el término “Usuario” también puede referirse al “Titular de los Datos Personales”.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Toda operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
¿Cómo accedemos a sus datos?
La cantidad y el tipo de información que recopilamos pueden variar según sus elecciones, autorizaciones y la forma en que utiliza nuestro sitio web y herramientas. A continuación, explicamos las diferentes formas en que podemos acceder a sus datos:
- Datos proporcionados por usted: Información ingresada en formularios, registro, solicitud de contenidos gratuitos (libros electrónicos, cuestionarios, etc.) o procesos de selección (correo electrónico, nombre completo, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, etc.).
- Datos de terceros: Información obtenida de fuentes públicas, proveedores y socios, respetando la ley y sus derechos de privacidad. Redes sociales como Facebook, Google e Instagram pueden proporcionarnos datos con su autorización.
- Datos de navegación: Información recopilada sobre su uso del sitio web, como páginas visitadas, horarios, clics, ubicación aproximada, dirección IP, información del dispositivo y conexión a internet. Estos datos no lo identifican directamente.
¿Por qué utilizamos sus datos?
Unum busca mejorar la vida de sus usuarios mediante conocimiento y orientación para elegir productos y servicios financieros. Para ello, utiliza tecnología que recomienda productos adecuados a su perfil, por lo que necesita recopilar y analizar sus datos para sugerir productos propios o de terceros relevantes para usted.
Nuestros ingresos provienen principalmente de anuncios de productos y servicios financieros. La publicidad dirigida basada en datos es una práctica legítima que permite mostrarle anuncios relevantes y garantizar contenido gratuito.
Utilizamos servicios de terceros para mostrar anuncios que pueden incluir cookies o balizas web. Unum no controla ni accede a la información recopilada por terceros. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
Algunas funciones requieren registro previo y provisión de datos personales, como nombre y correo electrónico.
¿Cómo utilizamos sus datos?
Unum utiliza sus datos para:
- Garantizar identificación precisa y seguridad para prevenir fraudes.
- Ofrecer productos y servicios personalizados basados en su perfil.
- Mejorar comunicación enviando correos con contenido, ofertas y noticias.
- Realizar estudios y mejoras tecnológicas, respetando la anonimización de los datos.
¿Comparte Unum sus datos?
Unum no vende sus datos personales. Puede compartir datos con empresas de nuestro grupo y terceros bajo estas condiciones:
- Los sitios de nuestro grupo, identificados con nuestra marca, pueden tratar datos para ofrecer productos y servicios acordes.
- Compartimos datos no personales con terceros para análisis de comportamiento.
- Compartimos datos personales con terceros para recomendaciones o productos solicitados, con su consentimiento.
- Los terceros solo usan datos para los fines acordados y en conformidad con leyes aplicables.
- Datos pueden compartirse para fines administrativos, investigación, seguridad y gestión de riesgos.
- Podemos compartir datos cuando lo exija la ley, autoridades o decisiones judiciales.
- Unum puede cooperar con autoridades para proteger derechos, propiedad y seguridad de usuarios y empleados.
Derechos de los Titulares
Usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado del uso dado a sus datos.
- Presentar reclamos ante la autoridad competente.
- Revocar autorización y solicitar supresión cuando se vulneren sus derechos.
- Acceder gratuitamente a sus datos tratados.
Procedimientos para Consultas y Reclamos
- Consultas serán atendidas en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, se informará con nueva fecha, no mayor a 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos se presentan con identificación, descripción, dirección y documentos. Si incompletos, se dará plazo de 5 días hábiles para subsanarlos. Si no se presenta info en 2 meses, se entiende desistido.
- Si quien recibe reclamo no es competente, lo remitirá en 2 días hábiles y avisará al interesado.
- Reclamos serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles, con posibilidad de prórroga de 8 días hábiles notificando motivos.
Canales para el Ejercicio de los Derechos
Para el ejercicio de sus derechos, el Titular puede dirigir sus consultas y reclamos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección física: 601 Brickell Key Drive Suite 901 Miami, FL 33131
¿Cómo Protegemos Sus Datos?
Unum adopta prácticas y tecnologías que se revisan y mejoran continuamente, manteniéndose al día con los avances técnicos y regulatorios, tanto a nivel nacional como internacional. Implementamos medidas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen: protección física y lógica de datos, cifrado de comunicaciones, control de acceso, desarrollo de software seguro, políticas de cumplimiento interno y mecanismos de mitigación de riesgos que garantizan la seguridad durante todo el ciclo de vida de los datos. Además, sus datos se almacenan en bases de datos seguras y reconocidas internacionalmente, como Google Cloud.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no podemos garantizar que nuestros servicios, bases de datos o sistemas de nuestro grupo empresarial sean completamente inviolables. Sin embargo, en caso de que ocurra un incidente que comprometa la seguridad de sus datos, tomaremos medidas oportunas para informarle y remediar la situación conforme a la normativa chilena aplicable.
Transferencia Internacional de Datos
Unum podrá realizar transferencias internacionales de sus datos personales a países que proporcionen niveles adecuados de protección de datos personales según lo establecido por la legislación chilena, o bien cuando existan garantías adecuadas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas que la modifiquen o complementen. En caso de que se promulgue la nueva ley de protección de datos personales, Unum ajustará sus prácticas conforme a sus disposiciones.
Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:
- ETUS Digital LLC
- 601 Brickell Key Drive Suite 901 Miami, FL 33131
- [email protected]
Encargado del Tratamiento
Unum podrá designar Encargados del Tratamiento, quienes tratarán sus datos personales por cuenta de Unum, de conformidad con las instrucciones impartidas por este y para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.
Autorización
Al proporcionar sus datos personales a Unum, usted otorga su Autorización previa, expresa e informada para el Tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades y condiciones establecidas en este Aviso de Privacidad.
INFORMACIÓN IMPORTANTE. ¡LEA DETENIDAMENTE!
Al acceder y/o utilizar el sitio web de Unum, usted reconoce y acepta que:
- Es mayor de 18 (dieciocho) años y tiene plena capacidad para aceptar los términos de este Aviso de Privacidad. En caso contrario, no debe acceder ni utilizar los servicios de Unum ni ninguno de sus sitios web y servicios operados.
- Unum sigue los estándares y normas internacionales de seguridad para el almacenamiento, protección, privacidad y transmisión de datos, aunque ningún método de seguridad es completamente infalible.
- Unum no envía correos electrónicos solicitando pagos ni confirmaciones de datos personales.
- Unum puede realizar investigaciones dentro de su historial para mejorar su perfil y recomendar productos y servicios personalizados, basados en sus preferencias y necesidades.
- Unum y sus socios pueden invitarle a participar en encuestas de satisfacción, utilizando los datos recopilados para mejorar nuestros sistemas, productos, contenidos y servicios.
- Si se pone en contacto con nosotros para informar un problema, realizar una consulta o solicitar asistencia, Unum podrá recopilar y almacenar información relacionada con el contacto, así como los mensajes y datos necesarios para investigar y resolver su solicitud. Esta información también podrá utilizarse para mejorar nuestros servicios y su experiencia en la plataforma.
Actualizaciones del Aviso de Privacidad
Como el entorno regulatorio y tecnológico evoluciona constantemente, Unum se reserva el derecho de revisar y modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos y tratamos sus datos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio se considerará como aceptación de los mismos.
Fecha de la última actualización de este Aviso de Privacidad: 13 de marzo de 2025.