Última actualización: 15 de octubre de 2026
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1. Responsable del tratamiento
ETUS DIGITAL LLC
Florida Division of Corporations, Document No. L19000150138
601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL 33131, Estados Unidos
Correo electrónico: contact@unum.com.br
Los datos que se recogen cuando usás el sitio o nos escribís se incorporan a una base de datos cuyo responsable es ETUS DIGITAL LLC, con el domicilio indicado.
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2. Qué datos tratamos
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de la visita y página de procedencia.
- Identificadores en línea y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver apartado 5).
- Datos de contacto y contenido de tus mensajes, cuando nos escribís por correo electrónico.
- Datos de los cuestionarios: nombre y correo electrónico, cuando los ingresás en los cuestionarios de tarjetas de crédito y de préstamos alojados en responda.unum.com.br, y tus respuestas al cuestionario.
No te pedimos documentos de identidad, datos bancarios, ingresos ni información sobre tu situación crediticia, y no tratamos datos sensibles. En los cuestionarios solo te pedimos nombre y correo electrónico, y no enviamos tu nombre ni tu correo a Meta, TikTok ni Google.
Darnos tus datos de contacto es facultativo: si no nos escribís o no nos indicás cómo responderte, no vamos a poder atender tu consulta. Los datos de navegación se generan al usar el sitio y son necesarios para mostrarlo; si bloqueás las cookies técnicas, es posible que algunas partes del sitio no funcionen.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Datos | Fundamento |
|---|---|---|
| Mostrar el sitio, mantenerlo seguro y prevenir abusos o fraudes | Datos de navegación | Necesario para prestarte el servicio que usás al navegar el Sitio (art. 5, inc. 2, apartado d, Ley 25.326) |
| Medir la audiencia y mejorar los contenidos | Datos de navegación e identificadores | Tu consentimiento (art. 5, inc. 1, Ley 25.326), cuando el panel de preferencias está disponible en tu región |
| Mostrar publicidad y medir su rendimiento | Identificadores y datos de navegación | Tu consentimiento (art. 5, inc. 1, Ley 25.326), cuando el panel de preferencias está disponible en tu región, y lo previsto en el art. 27 de la Ley 25.326 para los fines publicitarios |
| Enviarte por correo electrónico el resultado del cuestionario | Nombre, correo electrónico y respuestas | Necesario para prestarte el servicio que pedís (art. 5, inc. 2, apartado d, Ley 25.326) |
| Enviarte novedades, comparativas y comunicaciones comerciales de Unum por correo electrónico | Nombre y correo electrónico | Tu consentimiento (art. 5, inc. 1, Ley 25.326), que das tildando una casilla opcional y no tildada de antemano. Retirarlo no afecta el resultado del cuestionario |
| Medir las campañas publicitarias que llevan al cuestionario (Meta, TikTok y Google) | Identificadores y datos de navegación | Tu consentimiento (art. 5, inc. 1, Ley 25.326), cuando el panel de preferencias está disponible en tu región |
| Responder tus consultas y pedidos | Datos de contacto y contenido del mensaje | Tu consentimiento, que prestás al escribirnos |
| Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades | Datos necesarios en cada caso | Obligación legal (art. 5, inc. 2, apartado b, Ley 25.326) |
Cuando el panel de preferencias de privacidad y cookies esté disponible en tu región, podés retirar tu consentimiento desde allí en cualquier momento, sin que eso afecte el tratamiento realizado antes. En todos los casos podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador y desactivar los anuncios personalizados de Google en https://myadcenter.google.com/.
4. Publicidad
Unum se financia con publicidad servida por redes de terceros, incluida Google (Google AdSense y Google Ad Manager), y, cuando se indique en el panel de configuración, por otros socios publicitarios. Estas redes y sus socios pueden usar cookies e identificadores para mostrar anuncios, limitar su repetición, medir su rendimiento y, según tus preferencias y las de tu navegador, personalizarlos en función de tus visitas a este y a otros sitios.
Podés consultar cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios en https://policies.google.com/technologies/partner-sites y desactivar los anuncios personalizados de Google en https://myadcenter.google.com/. También podés pedirnos en cualquier momento el retiro o bloqueo de tus datos usados con fines publicitarios (art. 27, inc. 3, Ley 25.326, y art. 27 del Decreto 1558/2001), escribiendo a contact@unum.com.br.
Los cuestionarios de responda.unum.com.br son páginas de destino de anuncios que Unum publica en Meta (Facebook e Instagram), TikTok y Google. Si aceptás las cookies de publicidad en el aviso de esa página, se activan los píxeles y etiquetas de esas redes para medir qué anuncios llevan a los cuestionarios. Si no las aceptás, esos píxeles no se activan y podés completar el cuestionario igual. En los cuestionarios no se muestran anuncios de Google Ad Manager.
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.
5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares de los siguientes tipos:
| Tipo | Para qué sirven | Quién las instala |
|---|---|---|
| Técnicas | Permitir el funcionamiento y la seguridad del sitio y guardar tus preferencias sobre las cookies | Unum (propias) |
| De análisis | Contar las visitas, conocer la procedencia del tráfico y saber cómo se usa el sitio | Unum, con su herramienta propia de medición (cookies __br_*), y Google Analytics (terceros) |
| Publicitarias | Mostrar anuncios, limitar cuántas veces ves el mismo anuncio y medir su rendimiento, y, según tus preferencias, personalizarlos | Google y, cuando se indique en el panel de configuración, otros socios publicitarios (terceros) |
| De medición de campañas en cuestionarios | Saber qué anuncios de Meta, TikTok y Google llevan a los cuestionarios de responda.unum.com.br y medir su rendimiento; solo con tu consentimiento | Meta (Meta Platforms Ireland Ltd. y Meta Platforms Inc.), TikTok (TikTok Technology Limited y TikTok Inc.) y Google (terceros) |
| De datos de audiencia | Agrupar a los visitantes en segmentos de interés que los socios publicitarios usan para mostrar anuncios | Lotame, plataforma de datos de audiencia (terceros; cookies panoramaId y _cc_id) |
Cuando esté disponible en tu región, el panel de preferencias de privacidad y cookies te permite cambiar tu elección. También podés borrar o bloquear las cookies desde tu navegador y desactivar los anuncios personalizados de Google en https://myadcenter.google.com/. Si bloqueás las cookies técnicas, es posible que algunas partes del sitio no funcionen.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos, en la medida necesaria, con:
- Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, entrega de contenidos, seguridad, correo electrónico y medición de audiencia, que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones.
- Redes publicitarias, sus socios y plataformas de datos de audiencia como Lotame, según tus preferencias sobre cookies.
- Datos de los cuestionarios (nombre y correo electrónico): solo ETUS DIGITAL LLC y los proveedores de alojamiento y de la herramienta propia de envío de correos que los tratan por cuenta nuestra. No se ceden a bancos, entidades financieras ni socios comerciales.
- Meta, TikTok y Google, únicamente respecto de los identificadores de navegación de los píxeles y solo si aceptás las cookies de publicidad.
- Autoridades y tribunales, cuando una norma lo exija.
7. Transferencias internacionales
ETUS DIGITAL LLC está establecida en Estados Unidos, por lo que tus datos se tratan en ese país, y algunos proveedores pueden tratarlos en otros países. Estados Unidos no figura entre los países que la Agencia de Acceso a la Información Pública considera con nivel de protección adecuado. Por eso, cuando tus datos se transfieren a Estados Unidos o a otro país en esa situación, lo hacemos con las garantías exigidas por el artículo 12 de la Ley 25.326 y por su Decreto reglamentario 1558/2001, que en nuestro caso son las siguientes: con nuestros proveedores de alojamiento, entrega de contenidos, datos de audiencia (Lotame) y medición propia, cláusulas contractuales conforme a las cláusulas modelo aprobadas por la Disposición DNPDP 60-E/2016 y la Resolución AAIP 198/2023; con Google LLC, su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework). Los datos de los cuestionarios también se alojan en Estados Unidos, con estas mismas garantías. Podés pedir más información en contact@unum.com.br.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Registros de nuestra herramienta propia de medición: 2 años.
- Datos de Google Analytics: los datos de eventos se conservan hasta 14 meses, y la cookie _ga dura hasta 2 años.
- Datos de los cuestionarios (nombre, correo electrónico y respuestas): 2 años desde que los ingresás, o hasta que retires tu consentimiento o te des de baja, lo que ocurra antes en el caso de las comunicaciones comerciales.
- Correos electrónicos que nos mandás: 2 años desde su recepción.
- Demás cookies: el plazo de cada una, que fija quien la instala.
Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que una norma nos obligue a conservarlos por más tiempo.
9. Tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos, a pedir su rectificación, actualización o supresión, a pedir el retiro o bloqueo de tus datos usados con fines publicitarios y a retirar tu consentimiento. Si recibís comunicaciones comerciales, podés darte de baja en cualquier momento con el enlace del correo o escribiendo a contact@unum.com.br. Para hacerlo, escribí a contact@unum.com.br con el asunto “Datos personales” e indicá qué derecho querés ejercer. Si necesitamos verificar tu identidad, te vamos a pedir solo la información imprescindible.
Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles desde que los recibimos. Ejercer tus derechos es gratuito.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No tratamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que lo hicimos, los eliminamos.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad, como el cifrado de las comunicaciones del sitio, conforme al artículo 9 de la Ley 25.326.
12. Sitios de terceros
Nuestros contenidos enlazan con sitios oficiales de bancos y otras entidades. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, de las que Unum no es responsable.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, lo vamos a anunciar en el sitio antes de que entre en vigencia, con la fecha en que empieza a aplicarse.