No Dia do Consumidor, é importante estar atento para não cair em golpes ou armadilhas durante as compras. Aqui estão algumas dicas para se proteger:
Antes da compra:
- Pesquise preços: Não se deixe levar pelo impulso. Compare os preços em diferentes lojas e leve em conta o custo do frete.
- Verifique a segurança do site: Certifique-se de que o site é seguro antes de fazer uma compra. Confira a reputação da loja, pesquise reclamações e verifique se o site possui o protocolo HTTPS e um cadeado de segurança.
- Documente-se: Guarde todas as informações relacionadas à oferta, incluindo prints de tela e mensagens recebidas, para ter como comprovar caso haja algum problema com a compra.
Durante a compra:
- Desconfie de preços muito baixos: Se algo parece bom demais para ser verdade, pode ser um golpe. Desconfie de ofertas muito abaixo do valor de mercado.
- Utilize meios de pagamento seguros: Prefira o pagamento com cartão de crédito, que oferece maior segurança em caso de problemas com a compra. Evite sites que só aceitam pagamento via boleto ou Pix.
- Cuidado com ofertas enviadas por e-mail ou redes sociais: Evite clicar em links de promoções recebidas por e-mail ou redes sociais. Digite o endereço do site manualmente para garantir que está acessando o site correto.
Após a compra:
- Direito de arrependimento: Você tem o direito de cancelar a compra realizada fora de lojas físicas no prazo de sete dias após a entrega do produto, mesmo que ele não apresente defeitos.
- Produto com defeito: Se o produto chegar com defeito, a loja ou fabricante deve reparar o problema em até 30 dias. Caso não seja possível, você pode exigir a troca por outro produto ou a devolução do valor pago.
- Onde reclamar: Se não conseguir resolver o problema diretamente com o fornecedor, registre uma reclamação no Procon da sua região ou na plataforma consumidor.gov.br.
Seguindo essas dicas, você estará mais protegido contra possíveis golpes e fraudes durante as compras. Lembre-se sempre de verificar a segurança do site, pesquisar os preços e documentar todas as informações relacionadas à compra.